アクアクララを知る【インタビュー特集VOL.4】

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家庭用ウォーターサーバー市場シェアNo.1という認知度を誇る「アクアクララ」の発売元であるアクアクララ株式会社の広域営業課中島さんに、アクアクララのおすすめのお水やこだわり、便利な利用法をお伺いいたしました。

Q1アクアクララさんの会社の概要を教えていただけますか?

家庭用ウォーターサーバー市場シェアNo1当社は、昨今、認知度が急激に上がった宅配水業界において「家庭用ウォーターサーバー市場シェアNo,1」のフランチャイズ本部を運営するリーディングカンパニーです。

全国で宅配水サービスをフランチャイズ方式で展開しており、現在では約47万件のお客さまにご愛飲いただいています。

お客さまに「安全でおいしい」お水を提供すべく、日々、品質向上とブランド価値向上をフランチャイズ本部として推進しております。

またボトルドウォーターという商品特質を生かし、災害時における飲料水を提供すべく神奈川県平塚市と「災害時防災協定」、福岡県中間市と「災害応援協定」、埼玉県熊谷市と「災害時応援協定」をそれぞれ締結して参りました。これからも「安全でおいしい」お水を提供するだけではなく、生活に安心も提供して参ります。

※マイボイスコム調べ(2014年7月【ウォーターサーバーの利用に関する調査】にて、家庭用ウォーターサーバー利用者実績数No,1)

Q2ウォーターサーバーに対してのこだわりを教えていただけますか?

モンドセレクション2015当社は安心してお水を飲んでいただくため「品質」を最重視しております。ウォーターサーバーは専任スタッフによる定期的なメンテナンスを実施しておりますので、末永く安心してお使いいただくことができます。

お水は、特殊な浄化孔フィルター「RO膜(逆浸透膜)」でろ過したお水(RO水)に、4種類のミネラル成分をバランスよく配合し、軟水に仕上げています。天然のミネラルウォーターや家庭用浄水器とは異なる発想でつくったアクアクララはその品質と味が認められ、モンドセレクション水部門「優秀品質最高金賞」を4年連続(2012~2015年度)で受賞しております。

Q3ご家庭へRO水をお届けする苦労や御社の思いを教えていただけますか?

運送業からサービス業へ。ただお水を宅配するだけでなく、お客さまのウォーターライフをサポートするといった意味を込めて当社では「配送員」を「アクアクララ・ポーター」と呼んでおります。自社配送体制を持っているアクアクララなら万が一のトラブル時でも迅速な対応が可能なので安心です。

また、全国47都道府県のアクアクララのお水をお届けする1200名を超えるスタッフより選抜され、地区予選を勝ち抜いた精鋭が、実際の製品宅配を想定したロールプレーイングを披露しお客さまサービス対応を競うコンテスト、「A-1グランプリ」を定期的に開催するなど、お客さまに安心・安全 ・満足をお届けし、『アクアクララを選んで良かった。』と感じていただけるよう日々、努力をしております。

Q4他社のウォーターサーバーとの違いを教えていただけますか?

アドバンス2014(サーバー羅列)当社は他社と比べ、ウォーターサーバーのラインアップが多いです。置き場所を選ばないシンプルでスタイリッシュなデザインの「アクアスリム」「アクアクレールS(卓上型)」をはじめ、省電力モードや紫外線(UV)照射機能等を搭載した全8色展開の次世代型新サーバー「アクアアドバンス」、人気アニメキャラクター「エヴァンゲリオン」をデザインしたドレスアップサーバーなどをご用意しております。

アクアクララは月々の注文ノルマがなく定期配送ではないため、お客さまのペースで安心してお水をお使いいただけます。

Q5おすすめのお水の利用方法を教えていただけますか?

ごはん軟水は素材の味や香りを引き立てるという特徴があり、炊飯や和風だしを取るなど日本料理全般に適しています。アクアクララは硬度29.7の軟水のため、和食の調理用のお水としても最適です。

日本料理は別名「水の料理」と言われており、汁もの、煮物から酒に至るまで、日本の食文化には水が微妙な味の変化をもたらしています。由緒ある日本料理店では、水道水だと水道特有の匂いが食材に移り、風味を損なうことがあるためキッチンに最高級の浄水器を設置したり、おいしい水を求めて自ら湧き水をくみに行ったりするそうです。

ぜひ一度、アクアクララで炊飯や料理をお試しいただき、その味の違いをご賞味ください。

Q6最後にアクアクララのファンの方やアクアクララをまだ知らない人へのメッセージがあればお願いします。

hello日頃からご愛顧いただいているお客さまに対して、まずこの場をお借りしてお礼申し上げます。アクアクララを選んでよかった!そう感謝していただけるよう、これからもアクアクララにしかできない商品を開発して参ります。

またアクアクララをよくご存じない皆さま、ぜひ一度使ってみてください。おいしいお水はもちろん、お湯がすぐに出ますので、沸かす手間なくお茶やコーヒーが簡単に作れます。赤ちゃんのミルク作りにも使えて、とても便利です。お客さま宅までお水をお届けするので、もう重いペットボトルを買う必要もありません。

初めてご利用される方向けに、おトクな特典「はじめてセット」もございますので、ぜひともこの機会にお気軽にお水のお味を確かめ、ウォーターサーバーのある生活をお楽しみください。Hello

ウォーターサーバー比較編集部からのコメント

約47万件のお客さまに愛されているアクアクララさんは、「自社配送」という形をとっているため、万が一のトラブルにも迅速に対応してくれるのがうれしいですね。
また、サービス対応を向上させるために行われるコンテストなど、サービスを改善していく姿勢は素晴らしいものです。
お水の配送だけじゃなく、利用者のことをよく考えてくれていることがこのインタビューでわかりました。

バランスの良いミネラルを含んだお水も、モンドセレクション水部門を受賞するなど、その味は折り紙つきですね。
お水自体の味わいはもちろん、日本食に合うアクアクララのお水は、おいしいお料理を作りたい人の味方なのだと感じました。

これからもお客さまのための徹底的なサービスと商品開発で、すてきなウォーターサーバー生活を支えてくれることを願います。

アクアクララさん、中島さん、ありがとうございました!!

この記事は、ウォーターサーバー比較@ranking編集部が作成しています。

⇒アクアクララ製品詳細ページはこちら

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