ウォーターサーバーに関するよくあるご質問(FAQ)

ウォーターサーバに関してのQ&A

Q. サーバーの種類と主な機能はなんですか?

A. 床に置くタイプと卓上に置くタイプの2種類があります。1台で冷水(4~11℃前後)と温水(80~90℃)が、すぐにご利用いただける大変便利なモノです。 省電力化され電気代が安くなったエコなサーバーや、機能面だけでなくデザインに力を入れたおしゃれなサーバーも多くなっています。

 

Q. 設置場所はどこがいいのでしょうか?

A. 下記の場所は避けて設置してください。

  • 屋外
  • 直射日光が当たる場所や熱源(ストーブ・ヒーターなど)の近く
  • 湿度の高い場所や不衛生な場所
  • 畳やカーベットの上など、不安定な場所
  • 高級品・電化製品の上、またはその近く

 

Q. 電源は切っても問題ないでしょうか?

A. 電源は切らないでお使いください。ウォーターサーバー内の衛生状態を保つため、電源は常に入れていただく必要があります。

  • 2週間程度使用しない場合

電源は切らないでください。利用を再開する際は、冷水と温水を各コップ2杯程度水を捨ててからご使用ください

  • 1ヶ月以上使用しない場合

ウォーターボトルをお届けいしている担当に、メンテナンスの依頼を行ってください。

 

Q. 停電でサーバーの電源が切れた場合はどうすればよいですか?

A. 停電時は、電源プラグを抜いてください。ボトルを抜く必要まではありません。また、電気復旧後は、出来る限り速やかに、電源プラグを差し込んでそのままお使い下さい。

 

ウォーターボトルに関してのQ&A

Q. ウォーターボトル開封後の賞味期限はどのくらいですか?

A. 未開封の状態で、製造日より6ケ月(180日)の所が多いようです。開封後は、できるだけ早く(2週間~3週間)を目安に消費してください。

 

Q. ウォーターボトルの保管方法は?

A. 下記の場所は避けて設置してください。

  • 屋外
  • 直射日光が当たる場所や熱源(ストーブ・ヒーターなど)の近く
  • 湿度の高い場所や不衛生な場所
  • ボトルは横置きにしないで必ず縦置きにしてください。

 

Q. 空ボトルはどうしたらいいですか?

A. 各ウォーターサーバー業者のボトルタイプと配送方式によって変わります。

  • リターナブル方式の場合

次回配送時に回収し再利用しますので、保管してください。

  • ワンウェイ方式の場合

空になった容器は折りたたんで、リサイクルゴミとして捨ててください。
※ワンウェイ方式の使用済み容器は、各自治体の指示に従って廃棄してください。

 

お水に関してのQ&A

Q. 冷蔵庫の自動製氷機にウォーターサーバーの水は使用できますか?

A. 冷蔵庫の自動製氷機にはウォーターサーバーの水を使用しないでください。塩素を除いた水を何日も貯水する容器内では雑菌やカビが繁殖する恐れがあります。

 

Q. バナジウムとは?

A. 1830年にスウェーデンの科学者セフストレームが発見した、地殻(表面層)に含まれるミネラルの一種です。この成分は、海産物、乳製品、野菜などにも含まれています。また、バナジウムという成分を多く含むミネラルウオーターがインスリンの効き目を改善させ糖尿病を防ぐことがわかりました。
バナジウム - 「健康食品」の安全性・有効性情報(国立健康・栄養研究所)external

メンテナンスのQ&A

Q. サーバーの日常のお手入れ方法は?

A. ウォーターサーバーにとって日々のお手入れは、単に見た目だけの問題ではなく、衛生面、さらには節電や省エネにつながりますので、しっかりと各メーカーのやりかたをチェックしてください。

 

故障かなと思ったら

Q. 水が温かくも冷たくもならない

A. コンセントにプラグが差し込まれているかどうか確認してください。差し込まれていない場合、プラグを差し込んでください。コンセントにプラグが差し込まれている場合は、ブレーカーが落ちている可能性がございます。配電盤を点検してください。それ以外の場合は、お客様がご利用中のウォーターサーバー会社の、サポートセンターにご連絡ください。

Q. 水が出てこない

下記をご確認ください。

  • ウォーターボトルが空になっている
  • コンセントにプラグが差し込まれていない
  • 停電・漏電ブレーカー作動・ブレーカーが落ちているなど
  • チャイルドロックがかかっている
    ※それ以外の場合は、お客様がご利用中のウォーターサーバー会社の、サポートセンターにご連絡ください。
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