神奈川県の利用者に聞いたウォーターサーバー・宅配水選びとは?

神奈川に住んでいる方でウォーターサーバーを利用している方に聞きました!ウォーターサーバー・宅配水選びのポイント

@ranking編集部が神奈川県にお住まいのウォーターサーバーを実際に使っている(いた)方75人に、契約していたウォーターサーバーについて選んだポイントや満足度を答えてもらいました!調査結果を男性・女性別にご紹介いたしますので、ぜひ、ウォーターサーバー選びの参考にしてくださいね!

 

目次 項目をクリックで気になる箇所へ

宅配方式は? 水の種類は?
ウォーターサーバーの種類は? 利用のきっかけは?
選んだポイントは? 実際使ってみたら?
使って良かった点は? 使って悪かった点は?
神奈川エリアのみんなの口コミ 神奈川エリアの男女別まとめ
神奈川エリアの女性オススメのランキング 神奈川エリアの男性オススメのランキング

実際に使っている(いた)ウォーターサーバーについて

実際に使っている(いた)ウォーターサーバーの宅配方式を教えてください。

宅配方式の男女別比率

リターナブル方式:自社配送網を使って水を届けて、空になったボトルを回収する方式。ツーウェイとも呼ばれる。
ワンウェイ方式:大手宅配便会社を使って水を届ける方式。使い捨てボトルなので回収がない。

宅配方式に関する利用者の声

便利ですが割高、もう少し価格が下がり、水のストックの場所を取らないシンプルな大きさがあるといいですね。
(54歳・女性)
美味しい水が飲みたい時に使えるのは良かったが届け日に留守ができないのとスペアの水を備蓄するスペースが無くボトルを交換する力が必要なので大変だったなどの理由で使用をやめた。四季を通して熱いお湯、冷たい水がいつでも使える事は魅力がある。
(55歳・女性)

宅配方式について聞いてみて…

神奈川県では、女性からはワンウェイ方式がリターナブル方式の倍以上選ばれていました。やはりボトルを保管しておかなければいけないリターナブル方式よりも自分で処分できるという点が主婦の方にとってうれしいポイントなのかもしれないですね。男性は少しの差でリターナブル方式が多い結果になりましたが、ほぼ同数でした。

 

実際に使っている(いた)ウォーターサーバーの水の種類を教えてください。

水の種類の男女別比率

RO水:水道水や湧き水をRO膜でろ過した水。ミネラルを添加したものや、ピュアウォーターがある。
天然水:地下から採水した天然ミネラルが豊富な水。加熱・非加熱など殺菌処理が異なる。

水に関する利用者の声

おコメを炊いたりお茶を入れたりするとオイシイ。
(59歳・女性)
水がおいしい。健康に良いと思います。
(64歳・男性)
水道水と比べると本当に味の違いが分かった。ご飯を炊くとうまく感じた。
(61歳・男性)

水について聞いてみて…

水の種類については、男性女性ともに天然水を選んでいる方が多い結果になりました。口コミでは、飲用としてだけでなく料理やお茶に使った時にお水のおいしさを実感できたという声が見られました。

 

実際に使っている(いた)サーバーの種類を教えてください。

ウォーターサーバーの男女別比率

床置き型サーバー:高さが94・5~133・8cmほどある一般的なサーバー。
卓上型サーバー:高さが34~77・5cmほどの省スペース型のサーバー。

サーバーの種類に関する利用者の声

サーバーがおしゃれだと思って使い始めた。
卓上型にしたのは、サーバーの下にコップをしまう収納を置きたかったからです。
インテリアとしておいてあっても違和感がないところはいいと思います。

ただし、実際に使ってみたら水の出が悪くて使いづらい。
コップを押し当てて水を出すのでやりにくい。
お湯も熱湯ではないので、なんだかんだ言って不便だと思うこともあります。
熱湯が出るものやボタン式のものも出ているようですが、サーバーを交換すると費用がかかるので困ります。なんとなく何年も使っていましたが解約を考えています。

(44歳・女性)

サーバーの種類について聞いてみて・・・

床置き型が男女ともに圧倒的に選ばれている結果となりました。ウォーターサーバー利用者の割合として床置き型は8割を占めていると言われていますが、神奈川県エリアでも同様の割合になりました。

ウォーターサーバー・宅配水選びのポイントについて

ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけを教えてください。

ウォーターサーバーを利用したいと思ったきっかけ

きっかけに関する利用者の声

いつも、水はミネラルウォーターしか飲まないから、すごく楽になりました
(31歳・女性)
常に水があるのが楽だから。
(30歳・男性)
料理やコーヒーをいれるとおいしいので
(22歳・女性)

選んだきっかけについて聞いてみて…

男女ともに「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」が1位、「すぐにお湯を使えるのが便利」が2位、続いて「子どもに安全な水を飲ませたい」が3位という結果になりました。女性からは、料理やコーヒー・お茶に使いたいという、「お湯をすぐに使えるのが便利」に関連した回答も目立ちました。

 

ウォーターサーバーを選んだポイントは何ですか?

ウォーターサーバーを選んだポイントを何ですか?

選んだ際のポイントに関する利用者の声

おいしい水を手軽に飲めて、非常用としてもよい
(52歳・男性)
冷たくおいしい水をすぐ飲める
(28歳・男性)
殺菌などできてるのに楽なこと
(28歳・女性)

選んだポイントについて聞いてみて…

男性の1位は「キャンペーンが魅力的だった」でした。次に多いのが「店頭販売ですすめられて」ですので、店頭販売でのキャンペーンが後押しになり導入に至った方が多いのかもしれません。女性は「おいしい水が飲めるから」と、男性と同じく「店頭販売ですすめられて」が同数で1位でした。

 

実際にウォーターサーバーを使ってみてどうでしたか?

男女別使ってみての感想

 

ウォーターサーバーを使ってみて良かった点を教えてください

ウォーターサーバーを使ってみて良かった点

 

ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点を教えてください

ウォーターサーバーを使ってみて悪かった点

神奈川エリアでウォーターサーバーを利用した方の声!

スタッフの方の対応が丁寧です。

(77歳 女性)

急な来客時にあわててお湯を湧かすということがなくなって、とても重宝しています。ボトルが重いのでと思ったのですが、配達の方のご親切で、部屋まで運んでいただき、感謝しています。いつでもおいしいお水が頂けて、この夏を乗り切れたような気がします。

お湯が出るのが便利

(25歳 女性)

満足できた点・・・すぐにお水を飲めて温かいものを飲みたいときもすぐに作れたから。子供が勝手に飲んだりできないようにチャイルドロックがあったところ 不満に感じた点・・・あまりない

おいしいが高い

(43歳 男性)

冷たい水で飲めるのが良い。 会社がちいさそうなので、どこかで、ぼったくりが発生しているのではないかと不安に思う。 値段の設定も微妙会所があるので、その辺を改善してほしいかな

感想を聞いてみて…

ウォーターサーバーを利用してみての結果は、男女ともに「使って良かった」と答えた方が多数の結果でした。女性が使ってよかったと思った点に関して1位だったのは「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」「お湯を沸かす必要がなくなった」とウォーターサーバーを利用しようと思ったきっかけと同じ結果になりました。男性からは「コーヒー・お茶がすぐに飲める」点を良かったと挙げている方も多くいました。悪かった点としては、費用が高い、ボトルが重たく交換が大変、という口コミが見られました。

神奈川エリアの男女別まとめ

ウォーターサーバーについて

女性 男性
宅配方式 ワンウェイ方式(使い捨てボトル) リターナブル方式(回収型ボトル)
水の種類 天然水
サーバーの種類 床置き型サーバー

利用のきっかけは?

女性 男性
1位 すぐにお湯を使えるのが便利 おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい
2位 おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい すぐにお湯を使えるのが便利
3位 子供に安全な水を飲ませたい

利用のポイントは?

女性 男性
1位 おいしい水が飲めるから
店頭販売ですすめられて
キャンペーンが魅力的だった
2位 キャンペーンが魅力的だった 店頭販売で進められて
3位 お水の価格が安い 他 おいしい水が飲めるから

良かった点

女性 男性
1位 おいしくて冷たい水がすぐに飲める
2位 お湯を沸かす必要がなくなった コーヒー・お茶などがすぐに飲める
3位 子供のミルク作りが楽になった 安全な水を子供に飲ませられる

悪かった点

女性 男性
1位 費用が高い 浄水器の方がコスパが良い
2位 浄水器のほうがコスパが良い 他 場所を取る 他
3位 - 費用が高い

女性利用者が選んだ満足度ランキングBEST3

1位 コスモウォーター

コスモウォーター利用者の口コミ

満足→子供の、ミルクを作る際にわざわざお湯を沸かす必要がなく楽だった。
震災の時に、水不足になったが、定期配送だったのである程度確保することができた。

不満→コストがたかい。二階がリビングなので、二ケースまとまってくるタイプだったので、運ぶのが大変だった。

(33歳・女性)
不満はなく飲みたいときに冷たい水が飲める
(68歳・女性)
水を簡単に使えることに驚いた
(17歳・女性)

 

2位 クリクラ

クリクラ利用者の口コミ

夏、冬、四季通して便利。不満は、無いです。
(73歳・女性)
とにかく便利、すぐに使える
(45歳・女性)

 

3位 ハワイアンウォーター

ハワイアンウォーター利用者の口コミ

お水はおいしいし冷温両方飲めて満足だったが、ボトルが重くて交換する際に大変だった。
(34歳・女性)
かなり前から、ハワイウォーターを使っているが、メンテを含め、サーバー利用代がかからないのもリーズナブルである。軟水なので、コーヒーをはじめ、お茶など重宝している。また、前は19リットルで、入れ替えがかなり困難でもあったが、今では12リットルと軽くなり、入れ替えも楽である。リサイクルにも力を入れており、空になったボトルはつぶしてごみとして捨てられるのもいい。夫婦2人暮らしには十分のポテンシャルと価格である。
(52歳・女性)
簡単なところに満足したが、お金がかかる。
(36歳・女性)

 

男性の利用者が選んだ満足度ランキングBEST3

1位 クリクラ

クリクラ利用者の口コミ

すぐにおいしい水を飲めるのがいいと思った。今まで水道水を飲んでいたが、クリクラの水はカルキ抜きやろ過を行っているので、水が本当にやわらかい。また、コーヒーなどに利用しても、水道水を使っていたときよりも、角がなくなりマイルドになっておいしくなったと感じる。一方、維持費はそこそこするので大変である。夏場は特に消費が早くなるので月6000円近くいってしまうこともよくある。そのため、全ての料理をクリクラの水で作るとなると恐ろしい金額になってしまうので、もう少し1本あたりの価格を安くしてほしいと思う。
(25歳・女性)
おいしい水が手軽に飲める事が満足できる点で交換する水が高いのと手続きが面倒な事が不満な点です
(53歳・男性)
便利で使いやすいのがいい
(36歳・男性)

 

2位 アクアクララ

アクアクララ利用者の口コミ

定期的にボトルを供給してくれたので良かった
(33歳・男性)
すぐに冷たい水やお湯が使えて水もおいしい
(64歳・男性)
満足できた点はすぐに冷水、温水が使える。不満な点は場所取りおよび高い
(66歳・男性)

 

3位 コスモウォーター

コスモウォーター利用者の口コミ

お水がおいしいが、ボトルをセットするときに少し重い。
(39歳 男性)
飲みたい時に自由に温冷水が飲める。
水が無くなりそうな時、すぐに取り寄せではないのと、12Lボトルが重くて交換が面倒
(50歳 男性)
満足できた点としては、水をわざわざ買いにいかないでよいことです。また、ペットボトルなどのごみがでないことがうれしいです。いつでもおいしい水がすぐにのめるのもうれしかったです。子供がちいさいときだったので余計に助かりました。
(40歳 男性)

※ランキングについて
本ランキングはアンケートによる満足度(5段階評価5点~1点)と、利用者数を加味したランキングとなっています。

便利なウォーターサーバーを使ってみよう!

神奈川県エリアでウォーターサーバーを利用している(た)方のアンケート結果はいかがでしたでしょうか?
利用者の方からの口コミには、「おいしいお水がすぐに飲める」「お湯が出るのが便利」「ミルク作りが簡単になった」という声が多く見られました。
使ってみて不満に感じるポイントとして費用やボトル交換の手間を挙げる方もいましたが、やはりみなさん、ウォーターサーバーを便利だと感じる点は共通しているようです。
神奈川県にお住まいの方は、ウォーターサーバーの導入を考える際にぜひ参考にしてみてください。

【調査概要】
調査方法:インターネット調査
回答者:ウォーターサーバーを利用している(いた)男女
有効回答数:75人
調査対象:神奈川県
調査時期:2017年8月22日~10月15日
【データ詳細】
ウォーターサーバー利用調査・神奈川県・女性
ウォーターサーバー利用調査・神奈川県・男性
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