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コスモウォーターを使ったことがある人を徹底調査!悪い口コミ・良い口コミ、リアルな評判まとめ

ウォーターサーバーの契約を検討している人にとって、気になるのは実際に使ってみた人の正直な評価ですよね。人気のウォーターサーバーのコスモウォーター。その使い勝手などが気になっている人も多いはず。

今回は、@ranking編集部が独自でウォーターサーバー利用者1018人にアンケート調査したところ、コスモウォーターの利用者75人でした。コスモウォーターの利用者75人の本音の評価、口コミなどをご紹介します。

この記事を書いた人
まるかよ

まるかよ

ウォーターサーバー比較@ranking編集部に在籍して3年!普段はプレミアムウォーターを利用しています。

コスモウォーター利用者は満足している?口コミからメリット・デメリットがわかりました!

気になるコスモウォーターの満足度は?

コスモウォーターを実際に使った人のリアルな声は…

コスモウォーターを実際使ってみてどうだった?

回答 件数 割合
良かった 70 93.3%
悪かった 2 2.7%
その他 1 1.3%
わからない 2 2.7%

クチコミから分かるデメリットとは

コスモウォーターをわるかったと回答した理由

回答[複数回答可] 件数 割合
費用が高い 1 14.3%
電気代がかかる 1 14.3%
解約料がかかる 1 14.3%
スタッフの対応が悪い 1 14.3%
衛生面が気になるから 1 14.3%
会員特典が充分ではない 1 14.3%
その他 1 14.3%

わるかったと回答した人の口コミ

男性
50代男性 福島県
4

不誠実な態度

良かった点は、お湯を沸かさずコーヒーやお茶に美味しい水を利用できることです.悪かった点は、しかも、問い合わせ電話ががらず、つながっても担当者の確認に時間がかかり解約に3ヶ月も先延ばしにされた不誠実な態度。さらに利用に楽な縦置き型サーバを選んだが、想定外にボトルが重く、高齢者がボトルを持ち上げて設定するのは極めて困難だったこと。

コスモウォーターのデメリットまとめ

不満があった人も「冷たい水がすぐに飲める」という点には満足している

問い合わせの電話が繋がりずらいと不満が溜まってしまう

コスモウォーターを利用するメリットとは

コスモウォーターをよかったと回答した理由

回答[複数回答可] 件数 割合
子供のミルク作りが楽になった 13 6.0%
お湯を沸かす必要がなくなった 36 16.6%
安全な水を子供に飲ませられる 21 9.7%
おいしくて冷たい水がすぐに飲める 42 19.4%
離乳食に安心して使える 10 4.6%
コーヒー・お茶などがすぐに飲める 23 10.6%
重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった 18 8.3%
カップラーメンなどがすぐに作れる 16 7.4%
ペットボトルと比べるとゴミが少ない 15 6.9%
お米を炊くとおいしい 8 3.7%
ジュースを飲まなくなった 9 4.1%
インテリアとして気に入っている 6 2.8%

よかった回答した人の理由別口コミ(投票数順)

1位 おいしくて冷たい水がすぐに飲める

男性
30代男性 兵庫県
4

常に冷たくて美味しい水が飲めることが便利

普段から飲み物をたくさん飲む方なので、常に冷たくて美味しい水が飲める事が非常に便利。ウォーターサーバーを利用している時は、他にジュースなども飲む機会が減り、健康面においてもメリットがありました。また、子供の離乳食を作る際に、安心して作れるので妻にも好評でした。

2位 お湯を沸かす必要がなくなった

女性
60代女性 岐阜県
5

スライダーで給水口までセットできるので楽

お水は他社の物とさほど変わらない気がしますが、ロック機能が他社に比べて丈夫な素材でできているので安心です。又お水も下からスライダーで給水口までセットできるので楽です、ただ他社に比べて金額が高いのが難点です、今より3割ほど安くなれば買いやすいんだけど難しいですよね!!

3位 コーヒー・お茶などがすぐに飲める

女性
50代女性 長野県
4

お湯を沸かす手間が省けて助かる

仕事が遅い時間の為、お湯を沸かす手間が省けて助かる。急な来客者のときは、大変助かる。木目調のサーバーなので、インテリアとしても気に入っている。お水もコップを用意するだけで、手軽に飲めるのでそれも良い。水道水は、なんとなく気になるので、その点安心感はある。

4位 安全な水を子供に飲ませられる

女性
20代女性 鹿児島県
4

このサーバーにしてよかった

朝の忙しい時間にマイボトルに冷たい水をつくることができる。お湯もすぐに使えるところも良い。お水交換が下からするので、簡単でラクチンで体力もいらないから、このサーバーにしてよかったと思う。

5位 重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった

男性
20代男性 千葉県
5

交換も簡単で負担もなく時間を効率的に使える

特に不満な点はない。おいしい水が簡単に飲める。市販されてる水より安く、安全にたくさん飲める。交換も簡単で負担もなく時間を効率的に使える。お米を炊くときや料理にも使える

コスモウォーターのメリットまとめ

よかった理由に1位は「おいしくて冷たい水がすぐに飲める

ウォーターサーバーの水をマイボトルに入れて活用している方も!

頑丈なチャイルドロックも人気の理由です

気になるコスモウォーターの総合満足度は?

コスモウォーター利用者の98.7%が総合的に不満なし

コスモウォーターを実際に利用してみた総合満足度は?

回答 件数 割合
★★★★★非常に満足している 28 37.3%
★★★★満足している 32 42.7%
★★★★★普通 14 18.7%
★★★★★不満である 1 1.3%
★★★★非常に不満である 0 0%

コスモウォーターの満足度別の口コミ

非常に満足している

男性
50代男性 愛知県
5

おいしい水を供給してくれて、非常に感謝している

本当に冷たくておいしい水を供給してくれて、非常に感謝している。また、コストパフォーマンスも非常にに良くて、驚いている。以前は、通常の蛇口から水道水を直接飲んでいたので、このウオーターサーバーを使い始めてから、普通の水道水は不味くて飲めなくなってしまった。

満足している

女性
20代女性 千葉県
4

冷えた水が出てきてすごく良かった

冷えた水が出てきてすごく良かった。熱湯も出てき、お湯を沸かす手間がなく使えたのでとても心地よかった。すぐに飲めるのはいいが、最後に水が残っているのに吸い上げず。値段がやや高い。

普通

男性
40代男性 千葉県
3

利用してる時に水漏れがあり

震災時だったので、放射能汚染が心配で契約しました。しかし利用してる時に水漏れがあり、ウオーターサーバーを置いていた下の家具がカビてしまい解約しました。それからはペットボトルのミネラルウォーターを購入しています。

不満である

男性
40代男性 千葉県
2

サービスセンターの電話対応もいまいち

サーバー本体の不良が多い配送頻度のプランが少なく、選択できない。サービスセンターの電話対応もいまいち値段も安くはないし、他の会社に変えても良いと思っている。

コスモウォーターの満足度まとめ

「冷たい水がすぐに飲める」という点に満足したという意見が多数

ウォーターサーバーに慣れると、水道水はまずく感じる

コスパを気になる場合も

コスモウォーターを継続中?それとも解約した?

現在もコスモウォーターを使っている?

回答 件数 割合
現在契約して利用している 45 60%
過去に契約して利用したことがある 30 40%

コスモウォーターの利用状況別口コミ

現在も利用している

女性
20代女性 兵庫県
5

家事が一つ減った

良いと思う点は、子どもたちが安心して飲むことができて、さらに自分で押して入れてくれるので、冷蔵庫から出して入れてあげる手間もなくなり、家事が一つ減ったことです。気になる点は、使いすぎると勿体ないと節約しながら使用している点。

過去に利用したことがある

男性
30代男性 福島県
5

ミルクや気軽に飲めるように使用できたのはすごく満足

震災以降安全な水を求めて購入しました。小さい子供がいたのでミルクや気軽に飲めるように使用できたのはすごく満足しています。最近まで使用していましたが、別のものに置き換えたために使用をやめてしまいましたが、安心して飲める水だったのでよかったです。

コスモウォーター利用状況まとめ

6割の人が継続して利用中!

サーバーの合う合わないは使ってみないとわからないもの

他のサーバーを使ってみたい人は乗り換えキャンペーンをチェック

コスモウォーター利用者の「満足度」まとめ

コスモウォーター利用者の満足度まとめ

コスモウォーターを利用した人の93.3%が利用してみて「良かった」を回答し、「現在も利用している」ユーザーは、全メーカー平均53.6%を上回る60%もいるということがわかりました。

コスモウォーターはレンタル料や送料はかからず、お水代だけで利用できるため、利用者の満足度は高いようです!

コスモウォーターの基本情報はこちら

>> コスモウォーター

総合評価 総合評価:wp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings image
4.20
(口コミ:226
>> コスモウォーターのサーバー
月額費用※ 4,274円~
サーバーレンタル料 0円
水の価格(500ml換算) 天然水 79円

※注文単位(24L換算)+レンタル料+電気代=月額費用

サーバーの利用方法は?設置場所、サーバータイプなど徹底解析!

サーバーの利用方法と設置場所は?

利用したウォーターサーバーは、卓上?床置き?

利用したサーバータイプは?

※現在は、卓上型の申し込みは中止されています。

回答 件数 割合
床置き型 62 82.7%
卓上型 13 17.3%

コスモウォーターのサーバータイプ別口コミ

床置き型

男性
30代男性 岐阜県
4

水道水だとどうしても消毒の臭いが鼻につき

水道水だとどうしても消毒の臭いが鼻につき、食事をしていてもどこかでそれが頭によぎってしまう。せっかくの美味しい食事を考えながら食べなければならないので、気にしなくて良い方法は何かと考えたら、美味しいお水を提供してくれるウォーターサーバーだった。ボトルの水の取り替えは面倒。

卓上型

女性
40代女性 大阪府
4

子供が産まれる前にレンタル

子供が産まれる前にレンタルし重い水の買い物も楽になったし産まれてからのミルク作りに温度調節が楽になったし子供が水が好きだったみたいでお茶やジュースも飲まなかったので虫歯なども無かった。

コスモウォーターのサーバータイプまとめ

現在コスモウォーターでは卓上型の取り扱いはしていないので注意!

人気の卓上型ウォーターサーバーはこちら

ウォーターサーバーの設置場所は?

どこにウォーターサーバーを設置した?

回答[複数回答可] 件数 割合
リビング 32 38.6%
キッチン 33 39.8%
ダイニング 7 8.4%
執務室(法人) 3 3.6%
店舗(法人) 3 3.6%
休憩室など(法人) 4 4.8%
わからない 1 1.2%

ウォーターサーバーの設置場所別口コミ

1位 キッチン

男性
60代男性 宮城県
4

継続てして使っていきたい

富士山の美味しい水のボトル2本が定期的に送られてくるし、配達日も事前にスマホで確認することが出来るし、必要なければ配達の取りやめもスマホから簡単操作で可能、空いたボトルも家庭ごみで処分できるので重宝してます。また、ボトルのセットもサ一バ一の下に収納することで妻でも簡単に設置可能、サ一バ一の上もスッキリして、電気代も省エネで安くすむことから継続てして使って行きたいと思っています。

2位 リビング

男性
30代男性 大阪府
4

水を買いにくいのは面倒

水は水道水やよりも、美味しく多く飲め、わざわざ店まで行き、水を買いにくいのは面倒で、しかも、いろいろな種類の水があるので、どれが自分にあっているものが、どれかわからないのでサーバーだと、家で飲むことができるので便利。

3位 ダイニング

男性
40代男性 埼玉県
4

いつも美味しい水を飲めるので非常に満足

重いペットボトルを買わないで済み、いつも美味しい水を飲めるので非常に満足しています。ただ、やはり水にお金をかけるということに今でも多少の抵抗があるのは確かなので、できるだけ安くして頂きたいです。

実際の利用風景はこちら!

コスモウォーターの設置場所まとめ

設置場所は、リビングとキッチンが人気!

コスモウォーターのサーバーは5色から選べるので、どんな場所でも似合います

ウォーターサーバーはレンタルor購入?

サーバーはレンタル?購入?

回答 件数 割合
サーバーレンタル 73 97.3%
その他 1 1.3%
わからない 1 1.3%

コスモウォーターの契約方式別口コミ

レンタル

男性
60代男性 大阪府
4

水の取替えが下なのでかなり楽

おいしい水がいつでも冷たいのと熱いのがのめるのでありがたい。水の取替えが下なのでかなり楽になったが、それでもやはり10リットル以上だと重く、女性が交換するにはちょっと重過ぎる。また空き容器が結構かさばる。

コスモウォーターの契約方式まとめ

ほとんどのユーザーがレンタル利用

ウォーターサーバーの利用人数は?

利用人数は?

回答 件数 割合
1人 9 12.0%
2人 20 26.7%
3人 20 26.7%
4人 10 13.3%
5人 5 6.7%
6人 0 0%
7人以上 6 8.0%
不特定多数 5 6.7%

コスモウォーターの利用人数別口コミ

1人

男性
30代男性 岡山県
4

大変便利で美味しい

毎日の飲水に安心できます。家でも筋トレなど、汗をかくトレーニングを良く行っています。そんな時にサーバーがあれが大変便利で美味しいです。やはり水道水とはものが違うと理解できます。邪魔にならないサイズで助かっています。

2人

女性
20代女性 大阪府
4

手軽にお水を飲む事ができる

普段ウォーターサーバーを使うと料金が結構かかるのと、場所を取ってしまうので使いにくさを感じた。ただ、手軽にお水を飲む事ができるのでジュースを飲む機会が減ったので健康になったように感じる。

3人

女性
20代女性 兵庫県
5

半月で使い切ってしまう

値段が少し高いなという気持ちはあります。半月で使い切ってしまう時がほとんどですが、追加で買い足す余裕がなく結局月の半分は水道水を沸かして使うようになってしまいました。

4人

女性
20代女性 愛知県
4

下から交換できるのはとても良い

下から交換できるのはとても良い。普段父親がいないので、私がやらなきゃいけないから。ただ、値段が結構高いのが気になる。もう少し安くてもいいのになあと思う。最初に交換した時にすぐに冷たくないのは気になる。

コスモウォーターの利用人数まとめ

2〜3人家族で使われていることが多い

利用人数に関わらずウォーターサーバーの水は美味しいと高評価◎

コスモウォーター口コミ調査「サーバータイプ」まとめ

コスモウォーター利用者のサーバータイプまとめ

サーバーのタイプは床置き型を使っている人が82.7%とほとんどを占めています。現在は卓上型の受付は停止しているのでご注意ください。

利用している人数は「2人」「3人」が26.7%、設置場所は「キッチン」が39.8%が最多となりました。


コスモウォーターってどんな人が利用してる?男女・年齢別でわかる!

どんな人が利用してる?

コスモウォーターの利用者の男女比率は?

男性?女性?
回答 件数 割合
男性 34 45.3%
女性 41 54.7%

コスモウォーター利用者の性別別口コミ

女性

女性
20代女性 神奈川県
5

ボトルの交換も設置位置が低く、簡単にできる

まだ水が余っている月は、配送をお休みすることもできるのが魅力的だと思った。デザインも他の会社より可愛くて気に入っている。ボトルの交換も設置位置が低く、簡単にできるのでとても良い。使用してみて、不満な点は特にない。

男性

男性
40代男性 千葉県
5

もう無くては生活出来ないくらい必要な存在

以前は水を水道水で全てまかなっていたが、料理や飲料にウォーターサーバーを使い始めると、もう無くては生活出来ないくらい必要な存在になっていて今後もその気持ちは変わらないと思う。

コスモウォーター利用者の性別別まとめ

男女比はほぼ半々

コスモウォーターのサーバーはボトル下置き型で、女性でもボトル交換が簡単

味にこだわりがある男性もコスモウォーターのお水の美味しさには満足

コスモウォーターの利用者の年齢層は?

年齢は?

回答 件数 割合
10代 2 2.7%
20代 16 21.3%
30代 18 24.0%
40代 19 25.3%
50代 11 14.7%
60代以上 9 12.0%

コスモウォーター利用者の年代別口コミ

20代

女性
20代女性 神奈川県
5

匂いや味を気にすることなく使える

水道水だと独特の匂いや味がありそれを料理に使うのに抵抗があった。しかし、ウォーターサーバーにしてからはそういった匂いや味を気にすることなく使えるので便利で助かっている。

30代

女性
30代女性 愛知県
5

ミルク作りや離乳食が簡単且つ安心

子どものミルク作りや離乳食が簡単且つ安心。でも月々4000円は高く、ミルク終了とともに解約。配送業者が、留守のときに許可なく玄関先に置いていってしまったのも不快だった。次契約するときは、もう少し安いクリクラが気になっている。

40代

女性
40代女性 埼玉県
3

お客様に出す飲み物を出すのが楽

美容室で使っているため、お客様に出す飲み物を出すのが楽になりました。自分もよくお水を飲むので味も美味しくて満足です。お水が重たくてセットするのが大変です。セットがもう少し楽にできたら言うことないのですが。

50代

男性
50代男性 兵庫県
4

すぐに冷たい水が飲めた

夏場すぐに冷たい水が飲めたのが、本当に助かりました。私は、美味しい水はあまり期待していません。身体に良い安全な水を飲むように気を付けています。今は、サーバーは置いていませんが良い水があったら買ってみたいです。

60代以上

男性
60代男性 愛知県
4

おいしいお水がすぐに飲める

おいしいお水がすぐに飲めるし、カップヌードル・粉末スープ・インスタントコーヒやお茶がすぐに用意できて便利で満足しています。12LのPETボトルが2コ毎月同じ日に佐川急便で配達されて来るのですが、到着時刻がバラバラなので外出していて再配達の面倒をかけることがあるのが不満かな。

コスモウォーター利用者の年代別まとめ

主に20〜40代の幅広い年代に使われている

ウォーターサーバーには、年代別で様々な活用方法がある

コスモウォーターを使っているのは自宅?会社?

誰が利用する?

回答 件数 割合
個人で利用 65 86.7%
法人で利用 10 13.3%

コスモウォーター契約形態別口コミ

個人

女性
10代女性 福岡県
5

沸かす必要がなくなりとても楽

以前はやかんやケトルなどでお湯を沸かしていましたが、ウォーターサーバーを使用し始めてからは沸かす必要がなくなりとても楽になりました。ペットを飼っているので飲み水の交換も楽々できて助かっています。水のボトルをセットするのもとても簡単で持ち上げる必要がほとんどなくすぐセットできます。不満な点としてはやはり少し重量があるので水が配達された際、受け取りに少しもたつくことがあります。それ以外は不満もなく長く愛用させて頂いています。

法人

女性
30代女性 兵庫県
5

ペットボトルをまとめ買いしても重くて大変

水道水より衛生的で、ペットボトルをまとめ買いしても重くて持ってこれないから、ウォーターサーバーは本当に便利です。安心して使えるし、お湯を沸かす必要もないので楽です。

コスモウォーター利用者の契約形態別まとめ

ほとんどが自宅での利用!

法人・個人利用に限らず、お湯がすぐに使える便利さは変わらない

コスモウォーター口コミ調査「利用者タイプ」まとめ

コスモウォーター利用者のサーバータイプまとめ

利用している年代は30〜40代が多く、ほとんどのユーザーが「自宅」で利用!

利用者の98.7%が満足しているコスモウォーター!

>> コスモウォーター

総合評価 総合評価:wp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings imagewp-postratings image
4.20
(口コミ:226
>> コスモウォーターのサーバー
月額費用※ 4,274円~
サーバーレンタル料 0円
水の価格(500ml換算) 天然水 79円

※注文単位(24L換算)+レンタル料+電気代=月額費用

調査概要

調査企画:ディーエムソリューションズ株式会社(JASDAQ)
期間:2019年9月20日~2019年11月1日
対象:10代~60代以上の男女
地域:日本・47都道府県
募集ターゲット:コスモウォーターを利用したことがあるユーザー
有効回答数:75件
調査方法:ボイスノートによるインターネットリサーチ

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