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プレミアムウォーターの口コミ調査

プレミアムウォーター利用者の88.9%が「良かった」と高評価

本音はどう?プレミアムウォーターの満足度は?

ウォーターサーバーの契約を検討している人にとって、気になるのは実際に使ってみた人の正直な評価ですよね。ウォーターサーバーのシェアNo.1のプレミアムウォーター。その使い勝手などが気になっている人も多いはず。

今回は、ウォーターサーバー利用者1018人からプレミアムウォーター利用者117人を抽出。プレミアムウォーターの利用の実態。本音の評価、口コミなどをご紹介します。

目次 項目をクリックで気になる箇所へ

現在も利用? 男女比率は?
年齢層は? 個人?法人?
卓上型?床置き型? レンタル?購入?
利用人数は? 設置場所は?
利用のきっかけは? 利用した感想は?
満足している点は? 不満な点は?
満足度は? 口コミ・評価

現在もプレミアムウォーターを利用している?

現在も利用している人が80%以上

水色ママ
プレミアムウォーターの利用者117人に現在も利用しているかどうかを確認したところ約84%が現在契約しているとの回答に。

回答 件数 割合
現在契約して利用している 98 83.8%
過去に契約して利用したことがある 19 16.2%

「現在も利用している」 98件

★★★★★「他の人にもすすめたい」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥栃木県

ショッピングモールにいった時に勧誘にまんまと引っかかってしまい契約した。実際使ってみたら、とても良いもので契約して良かったと思う。他の人にもすすめたいとおもいます。

★★★★「おしゃれでインテリアにもなっている」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥埼玉県

見た目がおしゃれでインテリアにもなっている。設置料もレンタル料も無料で入ったのでお得に感じた。自宅に配送される水のペースを自由に多くしたり減らしたりできる点がいい。

「過去に契約して利用したことがある」 19件

★★★★「電気代も節約出来て良かった」
①個人 ②購入 ③2人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥愛知県

お水は美味しかったし、ボトルが潰せるタイプなので空になった時に邪魔にならなくてよかった。エコタイプのものだったので、明るいうちは節電になってくれたし電気代も節約出来て良かった。見た目もおしゃれでよかった。

★★★★「お水は美味しく便利で良かった」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥福岡県

お水は美味しく便利で良かったのですが、宅配ボックス利用不可だったため、毎月の受け取りがストレスになってしまって、定期購入をやめてしまいました。あと、サーバーの衛生的な、管理も不安になってしまうことがありました。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④サーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーター利用者の男女比率は?

男性30.8%、女性69.2%

水色ママ
ウォーターサーバーのメインの利用者は女性、特にママさんが多いと一般的には言わていますが、今回の調査ではプレミアムウォーターの利用者の約70%が女性、約30%が男性となりました。女性に支持されているのがわかります。

回答 件数 割合
男性 36 30.8%
女性 81 69.2%

「女性」 81件

★★★★★「お湯も適温で使用することができる」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥東京都

おいしい水でお湯も適温で使用することができる。口コミでも評判が良く選ばれているのがナンバーワンと聞きました。安心、安全、おいしい。すぐに使用できるのがうれしい。

「男性」 36件

★★★★★「水は本当に美味しい」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤60代 ⑥北海道

水は本当に美味しいです。お湯も出るので好きなコーヒーとかお茶もすぐ飲めるので快適です。ただ月額料金がちょっと高いような気がします。もう少し安かったらいうことがないです。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④サーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーター利用者の年齢層は?

20〜40代で70%以上を占めます

水色ママ
プレミアムウォーターの利用者の最も多い年齢層は30代で約30%、続いて20代が約27%、40代が約20%で、20代~40代で全体の80%近くを占めています。60代以上が約11%とシニア層にもプレミアムウォーターが使われていることがわかりますね。

回答 件数 割合
10代 4 3.4%
20代 32 27.4%
30代 35 29.9%
40代 24 20.5%
50代 9 7.7%
60代以上 13 11.1%

1位 「30代」 35件

★★★★★「気軽に飲めるのは良かった」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥静岡県

美味しいお水を重たい思いをせずに気軽に飲めるのは良かったが、受け取りと設置が面倒になってきてだんだん疎遠になってきてしまった。また、仕事で家を空けることが多くなってきてしまい泣く泣く処分してしまうケースが出てきてしまったのでコストパフォーマンス的に合わなかった。

★★★★★「冷やさなくても冷たい水が飲めてとてもよかった」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥大阪府

お水は美味しいし、冷やさなくても冷たい水が飲めてとてもよかった。しかしやはり金額的に続かないのと、定期的にくるので、足りないときや多いときなど調整がうまくいかず、非常に取り扱いが難しかった。また熱湯は電気ポットがあるので特に使わず、あるだけ危険な感じがして使いづらかった。

2位 「20代」 32件

★★★★★「ワンタッチでお湯が注げるので大変満足」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥鹿児島

毎朝のコーヒーを手軽に飲むために使用していますが、ワンタッチでお湯が注げるので大変満足しています。また今までウォーターサーバーは毎月定期的に水が届くことになるので溜まる一方で処理できないと知人に聞いていたのですが、無くなる前に注文して届くのでストックとして放置する心配もないので重宝しています。

★★★★★「試しがてら使用したらすごく便利だった」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥和歌山県

元々引っ越しのために電化製品を購入したときに、○万円以上お買い上げの方には無料でレンタルしてます、と言われた。冷たい水も飲めるし、お湯も出てくるので便利だな、と思った。また猫が東京の水のせいか下痢になっていたこともあり、試しがてら使用したらすごく便利だった。沸かす手間が省けるし、水も冷たいのがすぐ飲める。また猫の下痢も解消された。

3位 「40代」 24件

★★★★★「これからも、たくさん飲んで行きたい」
①個人 ②- ③2人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥愛媛県

良い水を飲むのは体に良いので、これからも、たくさん飲んで行きたいと思います。値段が少し、高いのが不満です、もっと安くしていただきたいです。あと買ったあとの対応が悪い。

★★★★★「もっと早く利用すれば良かった」
①個人 ②購入 ③3人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥大分県

思っていたよりも便利です。もっと早く利用すれば良かったと思いました。利用料金も水代のみなので家計にもとても優しいうえに美味しい!これからも末永く活用していこうと思っています。

4位 「60代以上」 13件

★★★★★「暑い時期には喜ばれる」
①個人 ②レンタル ③不特定多数 ④卓上型 ⑤70代 ⑥石川県

来店客に評判が良い特に暑い時期には喜ばれる、ウイスキーの水割りが安価なウイスキーでも美味しく楽しめる。水の交換が重くて不便なこと、使用量が少ないときにだんだん在庫がたまっていくのが不便。

★★★★★「焼酎の水割りやお湯割りが簡単に作れる」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤70代 ⑥山口県

不満な点は特にない。いつでも温かい湯と冷たい水が使えるので、焼酎の水割りやお湯割りが簡単に作れるのでとても便利。帆半もこの水で炊いているらしいが、いつでも新米の味?

5位 「50代」 9件

★★★★★「水道水には不安」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥岩手県

水道水には不安があってウオーターサーバーを使い始めたが、使っているとすぐにおいしい冷たい水や熱いお湯が使えて非常に単身者にとってはうれしい。また今回は乗り換えキャンペーンをイベントでやっていたので有利に乗り換えできたのがよかった。

★★★★「チャイルドロックを押しながらと言う動作が不便」
①個人 ②その他 ③3人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥千葉県

お水は安心していますが、ひとつだけ不便なところがあります。小さなお子様がいらっしゃるご家庭には安全なチャイルドロックですが、小さな子供がいない我が家にはチャイルドロックを押しながらと言う動作が不便だなと思っています。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④サーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターとの契約は個人?法人?

ほとんどが個人で利用している

水色ママ
プレミアムウォーターの利用者117人の中では個人での利用が圧倒的に多く、約96%が個人。法人での利用は約4%という結果に。

回答 件数 割合
個人で利用 112 95.7%
法人で利用 5 4.3%

「個人」 112件

★★★★「すぐに冷たいお水とお湯がでていつでも使える」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥愛知県

すぐに冷たいお水とお湯がでていつでも使えるところがとても良かったです。使ってて1番よかったことは夜中のミルク作りの時でした。沸かしている間に子供を待たせるということがなくスムーズに作ることができました。

★★★★★「安全な水を飲料用、料理用に使用」
①個人 ②購入 ③4人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥千葉県

今まではペットボトルに入った水を使用しておりましたが、ウォーターサーバーを使用するようになってから手軽に美味しく、安全な水を飲料用、料理用に使用することが出来るようになった。

「法人」 5件

★★★★★「懐にもやさしく、健康的にもいい」
①法人 ②レンタル ③7人以上 ④床置き型 ⑤50代 ⑥神奈川県

おいしい水を飲むことができ、よかった。会社が福利厚生の一環で、購入したのだが、お茶やコーヒーを買う必要がなくなり、懐にもやさしく、健康的にもいい。お白湯も飲めて、一年中使える。

★★★★「昭和な古い経営陣」
①法人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥宮城県

女性事務員がお茶やコーヒーを入れるのが当たり前と思っている昭和な古い経営陣もウォーターサーバーを導入したことにより、自分で飲み物を用意するようになった。事務員の本来の仕事ができて効率的です。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④サーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

どんなウォーターサーバーを契約している?

床置き型が87.2%、卓上型が12.0%

水色ママ
一般的には80%程度が床置き型ウォーターサーバーを契約していると言われていますが、プレミアムウォーターでは床置き型が約87%、卓上型12%と、やや床置き型が多い結果になりました。

回答 件数 割合
床置き型 102 87.2%
卓上型 14 12.0%
わからない 1 0.9%

「床置き型」 102件

★★★★★「水の交換も自分の力でできる重さ」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥千葉県

水には健康のためにこだわりがあるし、お湯を沸かさない楽な点と、お湯を沸かす手間がないため、温かい飲み物を飲む回数も増やすことができた。
水の交換も自分の力でできる重さだし、従来のは重そうだが、プラスチックのだから、不便さもない。

★★★★★「ミネラル豊富なお水とお湯を沸かさなくてすむのが良いです」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥京都府

冷たいお水をすぐ飲めて子供でも飲めるミネラル豊富なお水とお湯を沸かさなくてすむのが良いです。不満点は、子供が私達の真似をしてさわります。チャイルドロックがありますが、何度も見ているうちに、ロック解除しながら押しそうになりその度にヒヤヒヤします。子供の観察力は凄いですね!

「卓上型」 14件

★★★★★「とても気に入っています」
①個人 ②購入 ③5人 ④卓上型 ⑤10代 ⑥愛知県

すぐにお湯が使えるというのが1番満足できた点だと思います。小さい子どもには出せないようになっており、安全面でもとても良いと思います。しかしボトルをセットする位置が高いため、持ち上げてセットするのが大変です。ですが、不満な点はそのくらいしかないのでとても気に入っています。

★★★★★「お湯も出るので便利で使いやすい」
①個人 ②レンタル ③3人 ④卓上型 ⑤20代 ⑥茨城県

ペットボトルを買うよりは、届けてくれて便利だし、お湯も出るので便利で使いやすいです!たまったら水を止めることもできて便利がいいです!飲み水や料理の水として使わせていただいてます

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

サーバーはレンタルですか購入ですか?

レンタルの人が81.2%%

水色ママ
今回調査したプレミアムウォーターの利用者117人の中ではサーバーをレンタルしている方が約81%、購入している方が約9%と、意外とサーバーを購入している方が多い結果となりました。

回答 件数 割合
サーバーレンタル 95 81.2%
サーバー購入 11 9.4%
その他 4 3.4%
わからない 7 6.0%

「レンタル」 95件

★★★★「安心して飲める」
①法人 ②レンタル ③7人以上 ④床置き型 ⑤30代 ⑥鹿児島

満足な点 飲みたいときに飲める、安心して飲めるし、美味しく頂いてます。
不満な点 サーバー代はタダですが、水代が高い気がします。もう少し安ければ完璧だと思います!

「購入」 11件

★★★★★「とにかく便利」
①個人 ②購入 ③7人以上 ④床置き型 ⑤40代 ⑥三重県

とにかく便利。すぐ必要な時に対応できるし安全なおいしいお水が飲める。不満なしですがしいて言えばサーバーの電気音が最初少し気になりましたが今はそれほど気になることはなくなりました。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターの利用人数は?

2人で利用される人が一番多くて33.3%です

水色ママ
今回調査したプレミアムウォーターの利用者117人の中では利用人数は2人での利用がもっとも多く約33%、続いて3人での利用が約22%という結果に。1人での利用も約15%と一人暮らしでもウォーターサーバーを利用している方が多いのがわかりました。

回答 件数 割合
1人 17 14.5%
2人 39 33.3%
3人 26 22.2%
4人 18 15.4%
5人 10 8.5%
6人 1 0.9%
7人以上 4 3.4%
不特定多数 2 1.7%

1位 「2人」 39件

★★★★★「冷たくて美味しい水もすぐに飲めて便利」
①個人 ②購入 ③2人 4床置き型 ⑤20代 ⑥愛知県

お湯を沸かす必要も無くなり、カップラーメンやコーヒーやお茶などがすぐでき、冷たくて美味しい水もすぐに飲めて便利です。2人暮らしなので水の消費量もそんなに多くないので結構持っています。水の交換が少し大変なのと水が配達された時に家に入れるのが女性ではとても大変です。ウォーターサーバー自体には不満はありません。

★★★★「お水は評判通り美味しいです」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥福島県

やはりお水は評判通り美味しいです。ただ安全性のためとはいえ、水はもっと簡便に出せるようにしてもらえると良いと思う。また夜間のエコ運転はありがたいが寒い時期に朝一でお湯がぬるいのは少し残念です。

★★★★★「美味しい紅茶も作れる」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥新潟県

すぐにおいしい水が飲めるし、美味しい紅茶も作れる。ボトルが重く自分でははめられないので旦那にはめてもらっている。水道水は飲みづらいのでいつもすぐに美味しいお水が飲めてとても嬉しいです。

2位 「3人」 26件

★★★★★「子供たちも日常的に水を飲むことが多くなった」
①個人 ②レンタル ③3人 ④卓上型 ⑤40代 ⑥秋田県

値段はペットボトルよりは高くつきますが、冷蔵庫の中に入れなくてもいいし、美味しくない水道水を飲むよりは値段が高くても仕方がないと思います。子供たちも日常的に水を飲むことが多くなったし満足ばかりで、不満は値段くらいです。もう少し安かったらなぁとは思います。

★★★★「ミネラルウォーターを買いにいく手間が全くなくなった」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤60代 ⑥山口県

一番大きいのは、ミネラルウォーターを買いにいく手間が全くなくなったことです。思いミネラルウォーターを定期的に買いにいくのは結構大変ですからね。これは簡単に交換できるし、水の味もまずまずで、いつも冷たい水が飲めるところもいいですね。

3位 「4人」 18件

★★★★「ジュースを買うことも少なくなった」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥兵庫県

重い水をスーパーに行って買う手間が省けることがとても助かる。子どもも自分でコップに水を入れて飲むことができ、ジュースを買うことも少なくなった。今ではなくてはならないものになっているが、夏場は特によく水を飲むので追加注文も必要。もう少し値段が安ければと思う。

★★★★「たまひよにも掲載されてるとの事なので安心」
① 個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥愛知県

モンドセレクション受賞したことのある水を使用しており、たまひよにも掲載されてるとの事なので安心して子供に飲ませられます。お水ボトルもペットボトルと同じ扱いでゴミに出せるので便利です。自動クリーン機能が無いのと、チャイルドロックを付けると水を出す際に外す手間がかかるのが難点です。

4位 「1人」 17件

★★★★★「水がおいしいと純粋に思えてとても満足」
①個人 ②レンタル ③1人 4床置き型 ⑤40代 ⑥宮崎県

コーヒーやインスタントのお味噌汁、カップラーメン、料理などで使っています。すぐにお湯が出ることと、普通の水道水と比べると水がおいしいと純粋に思えてとても満足しています。

★★★★「美味しくて冷たい水がすぐ飲めるのはうれしい」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥神奈川県

美味しくて冷たい水がすぐ飲めるのはうれしい。熱いお湯もすぐに出るから使いやすい。けどスイッチを押しながらレバーを押さなきゃいけないのが少し大変。水の設置も一人暮らしだと大変。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

サーバーの設置場所は?

ほとんどの人がリビングとキッチンにウォーターサーバーを設置しています

水色ママ
ウォーターサーバーを契約してみたが、設置場所に困ったなんて声をよく聞きます。プレミアムウォーターの利用者が選んだ設置場所はキッチンが約44%、リビングが約42%、続くダイニングが約7%と、キッチンとリビングが突出して多いことがわかりました。

回答[複数回答可] 件数 割合
リビング 51 41.8%
キッチン 54 44.3%
ダイニング 9 7.4%
寝室 1 0.8%
書斎 0 0.0%
子供部屋 1 0.8%
執務室(法人) 2 1.6%
店舗(法人) 1 0.8%
休憩室など(法人) 1 0.8%
その他 1 0.8%
わからない 1 0.8%

1位 「キッチン」 54件

★★★★「子供には、安心して飲ませられます」
①個人 ②レンタル ③5人 ④卓上型 ⑤70代 ⑥愛知県

家族5人なので夏場は、よく使います。すぐ追加で申し込みでき安心します、安全な水で、子供には、安心して飲ませられます。何より手軽にすぐ冷たいお水を直接コップに注げます。カップラーメンも手軽に作れます。ただ難点は、2階にキッチンがあるために運ぶのが大変。又セットは、父親しかできないです。

2位 「リビング」 51件

★★★★「交換する時が大変」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥大阪府

今まで、ウォーターサーバを使ったことは、有りませんでしたが、キャンペーンを知り、遊びに来ることが多い初孫に安全なお水でミルクを作ってあげる事が出来てるし、家族の健康を考える事が出来ました。ただお水が重いので、交換する時が大変で、主人に任せています。

3位 「ダイニング」 9件

★★★★「ミルクを作る時水を沸騰させないですぐ使える」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥佐賀県

子供のミルクを作る時水を沸騰させないですぐ使える所がいいです。また買い物するとき毎回2リットルのペットボトルを買わなくなってゴミ袋の減りが少なくなり重いものを持たなくなったことがいいです。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターの利用のきっかけは?

冷たい水とすぐにお湯が使えることがウォーターサーバーの一番のメリットです

水色ママ
プレミアムウォーターを利用するきっかけは定番の「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」が31%と「すぐにお湯を使えるのが便利」約22%が多く、「子供に安全な水を飲ませたい」が約10%という結果に。

回答[複数回答可] 件数 割合
おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい 90 31.0%
すぐにお湯を使えるのが便利 63 21.7%
子供に安全な水を飲ませたい 30 10.3%
離乳食・幼児食に安心できる水を使いたい 17 5.9%
重いペットボトルを買って帰りたくない 22 7.6%
料理に使いたい 11 3.8%
おしゃれなインテリアとして 5 1.7%
店頭販売を見て欲しくなった 7 2.4%
インターネットでの口コミや評判を見て 1 0.3%
知人・友人宅で見て 6 2.1%
TVなどで見て欲しくなった 2 0.7%
コーヒー・お茶に使うため 21 7.2%
福利厚生として 3 1.0%
その他 10 3.4%
わからない 2 0.7%

1位「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」 90件

★★★★★「機能もとても満足」
①個人 ②購入 ③4人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥沖縄県

自宅に届くようになっているので、買いに行き持ち運ぶ手間がなくて助かっています。ウォーターサーバーのお水を使いご飯を炊いた時にはとても美味しく、こんなに違うものかと驚きました。その他の機能もとても満足しています。

2位「すぐにお湯が使えて便利」 63件

★★★★「お水は市販のものを買うより、美味しかった」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥千葉県

お水は市販のものを買うより、美味しかったです。お湯を沸かさなくてもすぐお湯が出てくるし、すぐに冷たくて美味しい水が飲めるから便利。不満な点は値段が高いことがネック。

3位「子供に安全な水を飲ませたい」 30件

★★★★★「美味しいお水が飲めるのでとても満足」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥北海道

美味しいお水が飲めるのでとても満足しています。お湯を出すカバーがついてるので子供自身でもお水をコップに入れて飲めるので安心です。ただ子供と2人で使っているので配送ペース遅らせてもあまってしまいます。もう少し配送日の指定が出来るとストックが溜まりすぎずいいと思いました。

4位「重いペットボトルを買って帰りたくない」 22件

★★★★★「お水を宅配してくれるのが嬉しい」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥熊本県

引っ越しサイトを利用した時に、無料でウォーターサーバーのレンタルを紹介され、なんとなく使っているが、冷たいお水と70度のお湯が出てくるのが便利。また、車を持っていないので、お店で水を買って持って帰ることが困難なため、お水を宅配してくれるのが嬉しい。ただお水の値段が少し高いのかなっと思うこともある。

5位「コーヒー・お茶に使うため」 21件

★★★★★「お湯が欲しい時に沸かさずにすぐ使えるのが魅力的」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥愛知県

お水は美味しいですし、サッとお湯が欲しい時に沸かさずにすぐ使えるのが魅力的です。いつでも冷たいお水を飲めるのも嬉しいですし便利です。チャイルドロックもあり安全性も高いと思います。ただお値段と設置する時が大変です。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターを利用してどうでしたか?

88.9%のユーザーがプレミアムウォーターを使ってよかったと回答しました

水色ママ
プレミアムウォーターを実際に利用してみた評価は「良かった」が約89%と「悪かった」の約3%と比較して圧倒的に多くプレミアムウォーター利用者の満足度の高さがわかります。

回答 件数 割合
良かった 104 88.9%
悪かった 3 2.6%
その他 4 3.4%
わからない 6 5.1%

プレミアムウォーターの満足している点は?

コーヒーやお茶が飲めることも満足している点にあげられます

水色ママ
プレミアムウォーターを利用してみて良かった点は「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」が約23%、「お湯を沸かす必要がなくなった」が約17%、「コーヒー・お茶などがすぐに飲める」が約14%と続きました。

回答[複数回答可] 件数 割合
子供のミルク作りが楽になった 16 5.4%
お湯を沸かす必要がなくなった 51 17.1%
安全な水を子供に飲ませられる 38 12.8%
おいしくて冷たい水がすぐに飲める 68 22.8%
離乳食に安心して使える 6 2.0%
コーヒー・お茶などがすぐに飲める 42 14.1%
重いペットボトルを買って帰る必要がなくなった 24 8.1%
カップラーメンなどがすぐに作れる 20 6.7%
ペットボトルと比べるとゴミが少ない 12 4.0%
お米を炊くとおいしい 7 2.3%
ジュースを飲まなくなった 5 1.7%
インテリアとして気に入っている 4 1.3%
その他 4 1.3%
わからない 1 0.3%

1位 「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」 68件

★★★★★「いざ来てみるとなかなか良い」
①個人 ②レンタル ③5人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥愛媛県

来る前はあまり期待してなかったがいざ来てみるとなかなか良い。いつでも冷たい水が飲めるしこれがなかなかおいしい、今は夜寝る前にかならずのんで寝ています。駄目なところはお湯が少し低温なのでカップ麺には不向きでした。

★★★★★「ご飯が本当に美味しくなった」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥兵庫県

お米を炊くのに使用するとご飯が本当に美味しくなった。お茶を沸かし忘れた時に子どもでも簡単に操作し飲める。子どもが面白がるので、ヘリがペットボトルの水より早い。

★★★★「お水のボトルのストックがあったのでとても安心」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥神奈川県

出産を機にウォーターサーバーを使っています♪子供も大きくなり、自分で水を入れられるようになったのはとても楽で、なおかつ冷たくて美味しいのは親としても安心ですね♪この前の台風の時も水がどこも売っていなかったようですが、お水のボトルのストックがあったのでとても安心でした!電気が止まっても使えるのはありがたいですね♪ただ、お値段が少し高いのとお水のストックが溜まった時に置くところがないのでそこが不満です床置きのサーバー下がストックできるようだとありがたいんですが、、、

2位 「お湯を沸かす必要がなくなった」 51件

★★★★★「すぐお湯を使えるのが便利」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥茨城県

すぐお湯を使えるのが便利。子供も利用しやすい。水のストックを置いておく場所がないのはいつも悩み。空になった容器や梱包の段ボールも引き取ってくれるようなサービスがあるともっと助かる。

★★★★★「いつでもお湯が使えて好きな分だけ使える」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥千葉県

いつでもお湯が使えて好きな分だけ使えるのも良いが、マイナス点はお金が掛かること。増税とともに値上げが続いていてどんどん負担が増すのが気がかり。もっと安ければ良い。

3位 「コーヒー・お茶などがすぐに飲める」 42件

★★★★★「冷たい水やお湯がすぐに出て便利で重宝」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥岩手県

実際使用してみて、冷たい水やお湯がすぐに出て便利で重宝してます。お湯を沸かす必要がなくなったので、コーヒーやお茶、カップラーメン等すぐにお湯を注げるのが時短になって助かっている。お水も美味しく飲んでます。

★★★★「お水が、ずっと美味しくてビックリ」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤50代 ⑥茨城県

思っていたよりも、お水が、ずっと美味しくてビックリした。また、使い勝手がとても素晴らしいとで、とても満足しており、手放せなくなってしまった。ただ、お湯や、お水を飲むだけではなく、料理やインスタントラーメンやコーヒー、紅茶を作るときにも、とても便利に使っています。また、コーヒー、紅茶が、水道の水よりもとても美味しくできるので、手放せなくなりました。

4位 「安全な水を子供に飲ませられる」 38件

★★★★「温冷をすぐに切り替えられる」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥千葉県

満足な点:安全な水が飲める、温冷をすぐに切り替えられる、玄関まで配達してもらえる。
不満な点:水の料金が徐々に値上げされる傾向にある、交換で持ち上げる際に重たい。

★★★★「子供にも安心して飲ませられる」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥宮崎県

お水が美味しいので、子供にも安心して飲ませられるし、離乳食やミルク作りにも手間がかからないのでほんとうに助かっています。本当は、水の回数を増やしたいけれど、金額的に安くはないので、週2回が限界です。ただ、子供が何にでも興味を持ち出した時期で、サーバの水のでる部分に指をいれたりして、遊んでしまいます。そのあとに飲む水は、衛生的によくないだろうなーと感じながらも、、対処法がありません。水の出口部分のロックや替えなどがあれば欲しいです。

5位 「カップラーメンなどがすぐに作れる」 20件

★★★★「熱いお湯もすぐに使えた」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥宮崎県

美味しい水を冷たい状態ですぐに飲めるし、熱いお湯もすぐに使えたので、朝の忙しい時間のお湯を入れて溶かして飲むタイプのスープなどは便利だった。お湯を少し少なめに入れて、しっかり溶けたら水を足して、良い熱さにしてすぐに子供に飲ませられた。水を持ち上げての取り付けだった為、簡単ではあったけど重かった。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターのどんな点が不満ですか?

費用が高い点が不満の方が多いようです

水色ママ
プレミアムウォーターを利用してみて不満だった点は「費用が高い」が最も多く50%だったが件数は3件と少なく、同率で「電気代がかかる」「水が飲みきれない」「解約料がかかる」もそれぞれ1件となりました。

回答[複数回答可] 件数 割合
費用が高い 3 50.0%
電気代がかかる 1 16.7%
水が飲みきれない 1 16.7%
解約料がかかる 1 16.7%

1位 「費用が高い」 3件

★★★★★「安心な水が家に届く」
①個人 ②レンタル ③3人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥和歌山県

満足できた点は、安心な水が家に届くところ。不満な点は、価格。もともとあまり置くつもりはなかったのですが、たまたま大型スーパーで前を通りがかって話を聞きました。いかにもお店で買うよりも安いような言い方をしていて今契約するとレンタル料もずっと無料になるといわれ、とりあえず契約しました。でも落ち着いて計算してみると全然高い(笑)すぐに解約しました。

2位 「電気代がかかる」「水が飲みきれない」「解約料がかかる」 1件

★★★★「ペットボトルで買う水と比べると断然美味しい」
①個人 ②レンタル ③1人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥大分県

ペットボトルで買う水と比べると断然美味しい。冷蔵庫に入れてないのにすごく冷たいところも魅力的。安さを言われて購入してみたけど、そんなに安くないなと思うところがマイナスなところです。あとホットもつけると電気代がすごいことになる。初月以来ホットはつけてません。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーターの満足度

プレミアムウォーターの満足度は星5つが35%、星4つが47.9%で80%以上を占めます

水色ママ
プレミアムウォーターを利用してみての評価は「満足している★★★★」が56件と最も多く、「非常に満足している★★★★★」が41件と続きました。「満足している」「非常に満足している」を合わせると約83%と大多数の方が満足している結果となりました。

回答 件数 割合
★★★★★「非常に満足している」 41 35.0%
★★★★「満足している」 56 47.9%
★★★★★「普通」 17 14.5%
★★★★★「不満である」 2 1.7%
★★★★「非常に不満である」 1 0.9%

プレミアムウォーターの口コミ・評価

1位 「満足している」★★★★ 56件

★★★★「お湯が必要な時にすぐ使えるのが魅力的」
①個人 ②レンタル ③4人 ④卓上型 ⑤30代 ⑥千葉県

冷たい水がすぐに飲めて、少しお湯が必要な時にすぐ使えるのが魅力的ですが、プレミアムウォーターは水の品質が良いからか値段は高めで定期配送してくれるのは助かるが送料無料の関係で2本単位でしか頼めないので余計に高く感じることがある。3年縛りがあるため解約もしずらい。

★★★★「お湯がすぐ使えるのと冷たい水が飲めるのはとても嬉しい」
①個人 ②購入 ③2人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥北海道

お湯がすぐ使えるのと冷たい水が飲めるのはとても嬉しいです。そして、もし災害なので水が出なくなっても予備があるので安心です。不満な点は一応、注文を一回だけ休みにすることが出来ますが1ヶ月に1回必ず2個くるので水を使いきるのがなかなか大変で家に4箱水がある時があり置き場に困ります。自分のペースで飲んで必要になったら注文できるようになると嬉しいです。

★★★★「ミルク作りのときに非常に重宝しそう」
①個人 ②- ③3人 ④床置き型 ⑤30代 ⑥群馬県

お水は冷たいのを少量から手軽に飲めるので、とても便利です。子どもにも安心して飲ませられます。もうすぐ出産なので、ミルク作りのときに非常に重宝しそうです。ただ、お値段が高いのでお米を炊くときや料理にはあまり使いません。また、ミルクも作れると言われましたが、今までミルクはお湯+白湯で作っていたので、沸騰させないで本当にそのまま使っていいのか、少し気になります。

★★★★「熱い飲み物、冷たい飲み物が手軽に作れて便利で重宝」
①個人 ②その他 ③2人 ④床置き型 ⑤60代 ⑥宮城県

熱い飲み物、冷たい飲み物が手軽に作れて便利で重宝している。残念なことに価格が高いのが欠点。それと水の容器の交換が重いのでちょっと不便かなと思う。安全対策でロックを解除してからでないと給水できないシステムだがうちは小さい子供がいないのでロック機能はいらないかなと思う。いちいちロック解除しながら給水いするのは面倒くさい。

2位 「非常に満足している」★★★★★ 41件

★★★★★「ペットボトルを何度も買いに行くのが大変だった」
①個人 ②購入 ③2人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥徳島県

これまでは水道水もしくはスーパーで購入したものを飲んでいましたが、一人暮らしで重たいペットボトルを何度も買いに行くのが大変だったというのがウォーターサーバーを使うようになった理由です。水はとても美味しくて、清涼飲料水などを飲む頻度も減りました。また災害用対策としても役立てています。不満点といえば料金面です。美味しいお水なので仕方ないですが、もう少し求めやすくなるといいのではないかと思っています。

★★★★★「市販で販売されているお水より抜群に美味しい」
①個人 ②レンタル ③4人 ④床置き型 ⑤40代 ⑥大阪府

市販で販売されているお水より抜群に美味しいですし、何より冷たいお水がいつでも飲めるのは良いですね。子供は喜んでお水を飲んでくれます。値段はそれなりにしますが、家まで届けてくれる送料と思っています。家の玄関まで届けてくれるのであれば、値段はそこまで気にしません。テーブルに置くタイプもあるようですが、子供が間違ってボタンを押さないようにカバーとロックがかかるようになっているので触っても安心ですし、テーブルに置く場所がないので、今使っているタイプのサーバーが一番ベストでした。

★★★★★「何に使うにしてもおいしく安全」
①個人 ②購入 ③3人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥高知県

まず満足出来た点は水道水やペットボトルの水を必要とする場面が少なくなったことですね、あとは飲むにしても何に使うにしてもおいしく安全だということですかね。見た目ももちろん気に入ってます!悪い点としては、家にあるのは少し旧式のタイプなので取り換える際に持ち上げなければダメな事ですね、それ以外は特にないです。

3位 「普通」★★★★★ 17件

★★★★★「特に暑い時期には喜ばれる」
①- ②- ③- ④- ⑤70代 ⑥石川県

来店客に評判が良い特に暑い時期には喜ばれる、ウイスキーの水割りが安価なウイスキーでも美味しく楽しめる。水の交換が重くて不便なこと、使用量が少ないときにだんだん在庫がたまっていくのが不便

★★★★★「直ぐに利用出来てよかった」
①個人 ②レンタル ③2人 ④床置き型 ⑤60代 ⑥東京都

直ぐに利用出来てよかった最近は、家にいる時間が、減ったため、使用頻度が、低くなって、しまった。家に居る時間が減ったとは、来客も減り、少しもったいないなと、思うようになって来た。

4位 「不満である」★★★★★ 2件

★★★★★「使ってみたら意外と良かった」
①個人 ②購入 ③1人 ④床置き型 ⑤20代 ⑥愛知県

今までウォーターサーバーを使った事がなかったですが使ってみたら意外と良かったです。でもお金がかかるので、今は契約を辞めてしまいました。もしお金に余裕ができたらまた契約したいなと思います。

5位 「非常に不満である」★★★★ 1件

★★★★「この辺りは、水がおいしくて豊富のため、必要感がない」
①個人 ②その他 ③2人 ④わからない ⑤60代 ⑥岐阜県

この辺りは、水がおいしくて豊富のため、必要感がない。だから、一度、やってみたが、やはり、無駄であった。だから、今は考えていない。よほど、何か、決定的なものがないと今の考えは、変えないと思う。

①契約名義 ②契約方式 ③利用人数 ④ウォーターサーバーの種類 ⑤年齢層 ⑥都道府県 

プレミアムウォーター口コミ調査のまとめ

プレミアムウォーター口コミ調査のまとめ

男女別の利用している割合は女性が69%

利用している年代は30代が30%

利用している人数は二人暮らしが33%

利用している設置場所はキッチンが44%

ウォーターサーバーのタイプは87%が床置き型

利用したいきっかけは「おいしくて冷たい水がすぐに飲みたい」が31%

88%の方が利用してみて「良かった」を回答

良かった点は「おいしくて冷たい水がすぐに飲める」が22%と最多

悪かった点は「費用が高い」が50%

満足度は星4つが最多の47%、星5つと合わせると82%

水色ママ
プレミアムウォーターの口コミ調査はいかがでしたでしょうか。契約数が100万を超えたウォーターサーバー市場のシェアNO1のプレミアムウォーターが支持されている理由がわかったのではないでしょうか。ウォーターサーバーを生活を豊かにしてくれます。ぜひ、プレミアムウォーターを利用してみてください。

利用者の88.9%が満足しているプレミアムウォーター!

調査概要

調査企画:ディーエムソリューションズ株式会社(JASDAQ)
期間:2019年9月20日~2019年11月1日
対象:10代~60代の男女
地域:日本・47都道府県
募集ターゲット:プレミアムウォーターを利用したことがあるユーザー
有効回答数:117件
調査方法:ボイスノートによるインターネットリサーチ

【登場人物】

質問者の写真ウォーターサーバー比較@ランキング編集長
ウォーターサーバーやお水が大好き!もっとウォーターサーバーやお水について詳しく知りたいと思っています。
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